Regulamin świadczenia usług

Usługodawcą jest Bartosz Różycki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem ul. Bednarska 26 lok. 56, 93-030 Łódź, NIP 7292772054, REGON 545403173, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Adres poczty elektronicznej do kontaktu i składania reklamacji: team@albumqr.io.

1. 1.1Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. 1.2Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem albumqr.io/pl/terms w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. 1.3Korzystanie z Usługi oznacza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego postanowień.

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą mają następujące znaczenie:

• Usługodawca — Bartosz Różycki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, wskazany w punkcie 1 Regulaminu
• Usługa — aplikacja AlbumQR dostępna pod adresem app.albumqr.io, umożliwiająca zbieranie zdjęć od uczestników wydarzenia za pomocą kodu QR
• Organizator — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która wykupuje dostęp do Usługi i tworzy Album
• Gość — osoba, która skanuje kod QR i przesyła zdjęcia do Albumu; korzystanie z Usługi przez Gościa nie wymaga założenia konta
• Album — galeria zdjęć utworzona przez Organizatora dla konkretnego wydarzenia, wraz z przypisanym do niej kodem QR
• Plan — wariant odpłatnego dostępu do Usługi określający zakres funkcji, limity oraz okres aktywności Albumu
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta
• Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej zawierana pomiędzy Usługodawcą a Organizatorem na warunkach Regulaminu

1. 3.1Usługa polega na udostępnieniu Organizatorowi infrastruktury pozwalającej utworzyć Album, wygenerować kod QR oraz gromadzić i udostępniać zdjęcia przesłane przez Gości.
2. 3.2Usługodawca świadczy Usługę drogą elektroniczną, bez jednoczesnej obecności stron, za pośrednictwem sieci Internet.
3. 3.3Usługodawca nie nabywa praw autorskich do zdjęć przesłanych przez Gości ani do treści wprowadzonych przez Organizatora.
4. 3.4Usługodawca zastrzega prawo do wprowadzania zmian funkcjonalnych rozwijających Usługę, o ile nie ograniczają one zakresu świadczenia objętego wykupionym Planem.

Zawierając Umowę, Organizator akceptuje Regulamin oraz przyjmuje do wiadomości zasady przetwarzania danych opisane w dokumencie Polityka Prywatności.

Do prawidłowego korzystania z Usługi niezbędne jest spełnienie następujących warunków technicznych:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej Chrome, Safari, Firefox lub Edge z obsługą JavaScript i plików cookie;
• w przypadku Gości — aparat fotograficzny w urządzeniu lub aplikacja umożliwiająca odczyt kodów QR;
• aktywny adres poczty elektronicznej — wyłącznie po stronie Organizatora.

1. 5.1Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia wybranego Planu przez Organizatora.
2. 5.2Przed złożeniem zamówienia Organizator otrzymuje informację o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie oraz o zasadach odstąpienia od Umowy.
3. 5.3Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty; przycisk finalizujący zamówienie jest odpowiednio oznaczony.
4. 5.4Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z treścią Regulaminu przesyłane jest na adres poczty elektronicznej Organizatora na trwałym nośniku.
5. 5.5Konto Organizatora zakładane jest przy użyciu logowania Google (OAuth); Usługodawca nie przechowuje haseł do konta Google.

1. 6.1Organizator korzysta z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. 6.2Organizator nie udostępnia dostępu do panelu zarządzania Albumem osobom nieuprawnionym i zabezpiecza swoje konto przed dostępem osób trzecich.
3. 6.3Organizator przestrzega limitów wynikających z wykupionego Planu i nie podejmuje działań zmierzających do ich obejścia.
4. 6.4Organizator niezwłocznie usuwa z Albumu treści naruszające prawo lub prawa osób trzecich, o których uzyskał wiarygodną wiadomość.
5. 6.5Jako administrator danych osobowych Gości Organizator realizuje obowiązki informacyjne wynikające z art. 13 i 14 RODO.

1. 7.1Gość przesyła wyłącznie zdjęcia, do których przysługują mu prawa lub co do których uzyskał zgodę osób uprawnionych.
2. 7.2Przesyłając zdjęcie, Gość udziela Organizatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jego zwielokrotnienie i wyświetlanie w Albumie przez okres aktywności Albumu, zachowując pełnię autorskich praw majątkowych.
3. 7.3Gość nie jest zobowiązany do zakładania konta ani podawania danych innych niż dobrowolnie wskazane imię i wiadomość.

Zabronione jest przesyłanie treści, które:

• są niezgodne z prawem, w szczególności treści o charakterze pornograficznym, propagujących przemoc lub nawołujących do nienawiści;
• naruszają dobra osobiste, prawa autorskie lub prawo do wizerunku osób trzecich;
• zawierają oprogramowanie złośliwe lub zmierzają do zakłócenia działania Usługi;
• stanowią niezamówioną informację handlową.

1. 8.1Usługodawcy przysługują prawa do Usługi, w tym do oprogramowania, interfejsu, bazy danych, oznaczenia AlbumQR oraz materiałów serwisu. Umowa nie przenosi tych praw na Organizatora ani nie udziela licencji wykraczającej poza korzystanie z Usługi zgodnie z Regulaminem.
2. 8.2Organizator i Gość zachowują pełnię praw autorskich do przesłanych zdjęć oraz wprowadzonych treści.
3. 8.3Przesyłając zdjęcie lub treść, Organizator i Gość udzielają Usługodawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na ich zwielokrotnianie, przechowywanie, tworzenie miniatur i formatów pochodnych oraz udostępnianie w Albumie — wyłącznie w zakresie i przez okres niezbędny do świadczenia Usługi.
4. 8.4Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści albo z upływem okresu aktywności Albumu, z zastrzeżeniem kopii zapasowych usuwanych w ramach zwykłego cyklu ich nadpisywania.
5. 8.5Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć Organizatora ani Gości w celach marketingowych ani promocyjnych bez uprzedniej, odrębnej zgody Organizatora.

Aktualny cennik dostępny jest pod adresem app.albumqr.io/pricing. Podane ceny są cenami brutto i obejmują podatek VAT. Opłata ma charakter jednorazowy.

Ceny podawane są w złotych polskich. Przy płatnościach zagranicznych kwota w euro wyliczana jest w momencie transakcji według bieżącego kursu wymiany stosowanego przez operatora płatności.

1. 9.1Płatności krajowe obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), a płatności zagraniczne Stripe Inc.; Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. 9.2Opłata jest jednorazowa — Usługa nie obejmuje subskrypcji ani automatycznie odnawianych płatności.
3. 9.3Na żądanie Organizatora zgłoszone przy zakupie Usługodawca wystawia fakturę i przesyła ją na wskazany adres poczty elektronicznej.
4. 9.4Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika; zmiana nie wpływa na Plany zakupione przed jej wejściem w życie.

1. 10.1Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie.
2. 10.2Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — pocztą elektroniczną na adres team@albumqr.io albo pisemnie na adres: Bartosz Różycki, ul. Bednarska 26 lok. 56, 93-030 Łódź.
3. 10.3W razie odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
4. 10.4Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę cyfrową za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości — czyli z chwilą aktywacji Albumu (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
5. 10.5Do czasu aktywacji Albumu prawo odstąpienia przysługuje w pełnym zakresie.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Z poniższego wzoru można skorzystać, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy przesłać dowolne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

1. 11.1Album pozostaje aktywny przez okres wskazany w Planie, liczony od daty wydarzenia wskazanej przez Organizatora.
2. 11.2Po upływie okresu aktywności Goście tracą możliwość przesyłania zdjęć, a dostęp do zgromadzonych materiałów zachowuje Organizator zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
3. 11.3Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna na poziomie 99 procent w skali miesiąca, nie gwarantuje jednak jej nieprzerwanego działania.
4. 11.4Usługodawca może przeprowadzać planowane prace konserwacyjne, informując o nich z wyprzedzeniem, o ile pozwalają na to okoliczności.
5. 11.5Zdjęcia przesyłane do Albumu podlegają automatycznemu sprawdzeniu pod kątem treści niedozwolonych; zdjęcie oznaczone jako niedozwolone jest ukrywane i oznaczane jako odrzucone. Zastrzeżenia wobec takiej decyzji można zgłosić na adres team@albumqr.io.
6. 11.6Usługodawca może uniemożliwić dostęp do treści bezprawnej po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o jej bezprawnym charakterze, zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; o zablokowaniu treści informuje Organizatora.

Usługa stanowi usługę hostingu w rozumieniu art. 3 lit. g rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Każdy może zgłosić treść, którą uznaje za bezprawną, wysyłając zgłoszenie na adres team@albumqr.io. Adres ten stanowi jednocześnie punkt kontaktowy dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich, Komisji i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, o którym mowa w art. 11 i 12 tego rozporządzenia. Kontakt odbywa się w języku polskim lub angielskim.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• wyjaśnienie, dlaczego treść jest w ocenie zgłaszającego bezprawna;
• dokładne wskazanie miejsca treści — adres URL Albumu oraz zdjęcia lub innej treści;
• imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej zgłaszającego, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności wobec małoletnich;
• oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uznaje zawarte w zgłoszeniu informacje za prawidłowe i kompletne.

1. 12.1Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki oraz rozpatruje je terminowo, w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
2. 12.2Zgłoszenie zawierające wszystkie elementy wskazane powyżej uznaje się za dające podstawę do powzięcia wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści.
3. 12.3O podjętej decyzji Usługodawca informuje zgłaszającego, wskazując również, czy przy jej podejmowaniu wykorzystano zautomatyzowane narzędzia moderacji.
4. 12.4W razie usunięcia treści, ukrycia jej albo ograniczenia jej widoczności Usługodawca przekazuje Organizatorowi uzasadnienie obejmujące zakres i podstawę ograniczenia, okoliczności sprawy, informację o ewentualnym wykorzystaniu zautomatyzowanych narzędzi oraz pouczenie o możliwości zakwestionowania decyzji, zgodnie z art. 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065.
5. 12.5Zastrzeżenia wobec decyzji moderacyjnej można zgłosić na adres team@albumqr.io. Sprawę rozpatruje człowiek, a o wyniku Usługodawca informuje w terminie 14 dni od otrzymania zastrzeżeń.

1. 13.1Reklamacje dotyczące Usługi można składać pocztą elektroniczną na adres team@albumqr.io albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. 13.2Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt, adres e-mail powiązany z kontem oraz opis zastrzeżeń wraz z żądaniem.
3. 13.3Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku.
4. 13.4Brak odpowiedzi w powyższym terminie na reklamację Konsumenta oznacza jej uznanie.
5. 13.5Usługodawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
6. 13.6Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności; Usługodawca dokonuje tego w rozsądnym czasie od chwili otrzymania żądania, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na swój koszt.
7. 13.7Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, a także gdy Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności albo uczynił to z istotną niedogodnością, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
8. 13.8Odstąpienie nie jest dopuszczalne, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

1. 14.1Usługa jest udostępniana w stanie, w jakim się znajduje, z zastrzeżeniem ustawowej odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową.
2. 14.2Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane przez Organizatora i Gości ani za sposób wykorzystania Albumu przez Organizatora.
3. 14.3Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Organizatora niebędącego Konsumentem ogranicza się do wysokości opłaty uiszczonej za Plan i nie obejmuje utraconych korzyści.
4. 14.4Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy wskutek siły wyższej ani awarii po stronie dostawców infrastruktury, na które nie ma wpływu.
5. 14.5Ograniczenia określone powyżej nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani uprawnień przysługujących Konsumentowi z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. 15.1Organizator może w każdej chwili usunąć konto wraz ze wszystkimi Albumami w panelu Usługi; usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.
2. 15.2Usunięcie konta przed upływem okresu aktywności Albumu nie uprawnia do zwrotu opłaty, chyba że zachodzą przesłanki odstąpienia albo odpowiedzialności za brak zgodności świadczenia z Umową.
3. 15.3Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu w razie rażącego i utrzymującego się naruszania Regulaminu przez Organizatora, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
4. 15.4W razie wypowiedzenia Umowy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy Organizatorowi przysługuje zwrot opłaty w części odpowiadającej niewykorzystanemu okresowi aktywności Albumu.

1. 16.1Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ze stałych polubownych sądów konsumenckich.
2. 16.2Bezpłatną pomoc w sprawie sporu konsumenckiego uzyskać można u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
3. 16.3Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. 16.4Skorzystanie z powyższych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

Niniejszy punkt stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). W odniesieniu do danych osobowych Gości przetwarzanych za pośrednictwem Usługi Organizator jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Zawarcie Umowy jest równoznaczne z zawarciem niniejszej umowy powierzenia.

Jako podmiot przetwarzający Usługodawca zobowiązuje się do:

• (a) Przetwarzania wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora — Usługodawca przetwarza dane osobowe Gości wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Usługi, to jest w celu przechowywania zdjęć, generowania miniatur i udostępniania galerii, zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Organizatora wyrażonymi poprzez konfigurację Albumu. Przetwarzanie w innych celach wymaga odrębnej pisemnej zgody Organizatora.
• (b) Zachowania poufności przez osoby upoważnione — Osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych w imieniu Usługodawcy zobowiązane są do zachowania poufności lub podlegają ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.
• (c) Stosowania środków bezpieczeństwa (art. 32 RODO) — Usługodawca wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności szyfrowanie transmisji HTTPS/TLS, przesyłanie zdjęć bezpośrednio do Amazon S3 przy użyciu adresów presigned URL o ważności 15 minut, szyfrowanie danych w spoczynku (AWS S3 SSE-S3), ograniczenie dostępu do galerii prywatnych podpisanymi ciasteczkami CloudFront o ważności 24 godzin oraz ograniczenie częstotliwości żądań na punktach końcowych przesyłania plików.
• (d) Korzystania z dalszych podmiotów przetwarzających — Organizator udziela ogólnej zgody na korzystanie przez Usługodawcę z następujących podwykonawców: Vercel Inc. (hosting), Amazon Web Services EMEA SARL (przechowywanie i dystrybucja zdjęć oraz automatyczna analiza obrazu, region eu-central-1), Neon Inc. (baza danych), PayPro S.A. i Stripe Inc. (płatności) oraz Google LLC (logowanie OAuth, opcjonalnie Google Drive). O zamierzonych zmianach w wykazie podwykonawców Usługodawca informuje z wyprzedzeniem, umożliwiając Organizatorowi wniesienie sprzeciwu.
• (e) Wspierania administratora w realizacji praw osób, których dane dotyczą — Usługodawca wspiera Organizatora w wykonaniu obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu. Żądania należy kierować na adres team@albumqr.io.
• (f) Usunięcia lub zwrotu danych po zakończeniu świadczenia — Po rozwiązaniu Umowy lub upływie okresu aktywności Albumu Usługodawca usuwa albo zwraca dane osobowe Organizatora i Gości, stosownie do pisemnego żądania Organizatora, zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. g RODO, chyba że obowiązek dalszego przechowywania wynika z prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego.
• (g) Współpracy i poddania się audytom — Usługodawca udostępnia Organizatorowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwia przeprowadzenie audytów i inspekcji i przyczynia się do nich, zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. h RODO. Wnioski o audyt należy kierować na adres team@albumqr.io.
• (h) Informowania o poleceniach niezgodnych z prawem — Jeżeli Usługodawca stwierdzi, że polecenie Organizatora narusza RODO lub inne przepisy o ochronie danych, niezwłocznie informuje o tym Organizatora przed wykonaniem polecenia.

W sprawach dotyczących powierzenia przetwarzania danych prosimy o kontakt pod adresem team@albumqr.io.

1. 18.1W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. 18.2Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. 18.3O zmianie Regulaminu Organizatorzy posiadający aktywne konto informowani są pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; do Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. 18.4Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia wadliwego stosuje się właściwe przepisy prawa.
5. 18.5Spory z Organizatorem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.